1. Definicje
- Piekarenka – domowa mikropiekarnia prowadzona przez Justyna Pieczka Stuff Production NIP 6521715420 , oferująca wypieki na zamówienie.
- Klient – osoba fizyczna lub firma składająca zamówienie na wypieki.
- Strona internetowa – formularz i witryna dostępna pod adresem domowapiekarenka.pl
2. Składanie zamówień
- Zamówienia przyjmowane są wyłącznie przez formularz na stronie internetowej.
- Zamówienia można składać na wypieki na najbliższy dostępny termin pieczenia (zwykle piątek).
- W przypadku braku dostępności wybranego terminu, oznacza to, że został on już wyczerpany lub wyjątkowo nie pieczemy w tym dniu.
- Zamówienia na inny dzień niż piątek są możliwe tylko po wcześniejszym uzgodnieniu i przy minimalnej wartości zamówienia 400 zł (np. na przyjęcia, imprezy okolicznościowe).
3. Potwierdzenie zamówienia
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mailowe.
- Piekarenka zastrzega sobie prawo do kontaktu z klientem w celu potwierdzenia szczegółów lub doprecyzowania zamówienia.
4. Odbiór i dostawa
- Odbiór osobisty zamówień odbywa się w punkcie przy ul. Prymasa Tysiąclecia 139A/21 na Woli w Warszawie.
- Zamówienia powyżej 200 zł dostarczane są bezpłatnie na terenie do 15 km od centrum Warszawy (w piątki, w wybranych godzinach).
- Dokładny termin i godzina odbioru lub dostawy są wybierane podczas składania zamówienia.
5. Płatności
- Dostępne metody płatności:
- Przelewy24, BLIK, Apple Pay, Google Pay (link do płatności online przesyłany jest mailowo po złożeniu zamówienia).
- Gotówka przy odbiorze – tylko dla klientów powracających, po wcześniejszym uzgodnieniu.
2. Nowi klienci proszeni są o dokonanie płatności online przed odbiorem zamówienia.
6. Zasady realizacji zamówień
- Zamówienia są realizowane tylko na konkretne terminy podane w formularzu.
- Zamówienia przyjmowane są do wtorku (do końca dnia) na piątkowy wypiek. Po tym terminie zamówienia mogą nie zostać przyjęte.
- Minimalna wartość zamówienia na niestandardowy termin (inny niż piątek) wynosi 400 zł.
- Piekarenka zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli przekracza możliwości produkcyjne lub z innych ważnych przyczyn (np. awaria sprzętu).
7. Anulowanie i zmiana zamówień
- Anulowanie lub zmiana zamówienia jest możliwa wyłącznie do środy poprzedzającej dzień odbioru/wysyłki.
- W celu anulowania lub zmiany zamówienia prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.
8. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące jakości wypieków lub realizacji zamówienia można zgłaszać mailowo lub telefonicznie w dniu odbioru zamówienia.
- Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, z uwzględnieniem specyfiki produktu (ręczna produkcja, świeżość).
9. Dane osobowe
- Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon).
- Administratorem danych osobowych jest właściciel Piekarenki.
- Dane nie są udostępniane osobom trzecim i wykorzystywane wyłącznie w celach realizacji zamówienia oraz, w przypadku wyrażenia zgody, w celach marketingowych (np. informowanie o nowościach, specjalnych akcjach).
- Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
Produkty oferowane przez Piekarenkę są wytwarzane ręcznie, z naturalnych składników. Z tego względu mogą występować niewielkie różnice w wyglądzie, smaku lub strukturze wypieków pomiędzy poszczególnymi partiami. Tego typu różnice nie stanowią podstawy do reklamacji.
11. Brak obowiązku współpracy
Realizacja zamówień odbywa się na zasadzie dobrowolnej współpracy. Piekarenka zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania zamówień od osób, wobec których wcześniejsza współpraca przebiegała w sposób utrudniający sprawną realizację zamówienia.
12. Postanowienia końcowe
- Składając zamówienie, klient akceptuje powyższy regulamin.
- Piekarenka zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
